Términos del servicio
Términos y condiciones
Artículo 01 - Generalidades
Los Términos y Condiciones Generales de Venta y de Utilización de la empresa "QUOVITA CIA LTDA" (en adelante LA EMPRESA) descritas a continuación, definen los derechos y obligaciones de la EMPRESA en el marco de su página web bricks.com.ec (en adelante “la tienda virtual”). Estos Términos y Condiciones Generales de Venta y de utilización tienen validez en el Territorio Nacional de la República del Ecuador. El acceso a la tienda virtual y la realización de comercio electrónico en el mismo supone la aceptación de estas condiciones de uso.
Cualquier persona física o jurídica que desee contratar los servicios de LA EMPRESA debe registrarse en el sistema para esto provisto y se lo denominará de aquí en adelante "usuario".
LA EMPRESA autoriza a sus clientes a recomendar a sus amigos y afines con el objetivo de que puedan convertirse, a su vez, en clientes de LA EMPRESA.
Los términos y condiciones contenidos en este documento se aplicarán y se entenderán como formando parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en la tienda virtual entre los clientes de la misma y LA EMPRESA, como así también al actuar la EMPRESA como intermediario de firmas oferentes de bienes o servicios que hagan uso de la tienda virtual denominadas en adelante la “empresa proveedora”. En caso de corresponder, las relaciones entre las empresas proveedoras y los clientes de la tienda virtual, se regirán por sus términos y condiciones particulares, las mismas aparecerán señaladas en la página de la tienda virtual con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre estas.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA TIENDA VIRTUAL Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de LA EMPRESA así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como cliente de bricks.com.ec y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
Artículo 02 - Alcance y funcionamiento de la tienda virtual
La tienda virtual bricks.com.ec tiene como objetivo proponer al público en general ofertas de bienes y servicios de marcas reconocidas y reputadas a precios muy atractivos.
Los usuarios pueden ingresas a la tienda virtual libremente para navegar por las distintas categorías de productos disponibles propuestos por LA EMPRESA con un stock limitado. Cuando dicho stock esté agotado o indisponible, la tienda virtual informará a los usuarios mediante la mención “agotado” para cada producto que así lo requiera. LA EMPRESA puede incrementar dicho stock en todo momento, lo que no implica su obligación de proveer a algún usuario un producto que se encuentre ya agotado. Los usuarios sólo podrán efectuar pedidos si el producto está disponible en la tienda virtual.
Una vez que el usuario haya seleccionado los productos de una marca, podrá acceder a la validación de la compra. Diversos modos de pago le serán propuestos, los que están respaldados por los más altos estándares de calidad y seguridad de la República del Ecuador. Referirse a la sección “Seguridad” para una explicación más detallada.
Una vez realizado y efectuado el pago del pedido, LA EMPRESA enviará por correo postal asegurado los bienes adquiridos por el cliente. Referirse a la sección “Despacho y entrega de pedidos” para una explicación más detallada.
Artículo 03 - Información relativa a los bienes y servicios puestos en venta
Los bienes y servicios propuestos por LA EMPRESA son de procedencia directa de la empresa dueña de la marca publicada o en su defecto la empresa que posee la representación de la marca en Ecuador. Queda sobreentendido que dichos bienes o servicios son originales y en ningún caso serán propuestos en la tienda virtual productos de procedencia incierta o copias ilegales. Queda también establecido que dichos bienes no presentan ninguna anomalía de fabricación, por consecuente podemos considerarlos “de primera” selección.
Las descripciones de los productos ofrecidos por LA EMPRESA en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o empresas proveedoras de los bienes o servicios.
Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, LA EMPRESA declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
Artículo 04 - Capacidad
Los Bienes y/o Servicios ofrecidos sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad, debiendo abstenerse estos de suministrar información
personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Los actos que éstos realicen en esta tienda virtual serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Si se desea registrar un Usuario como empresa, se debe tener la capacidad y autorizaciones necesarias para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
Artículo 05 - Registración
Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para convrtirse en Usuario de LA EMPRESA, acceder a las promociones y para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en esta tienda virtual. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. LA EMPRESA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero LA EMPRESA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Cada usuario sólo podrá ser titular de una cuenta bricks.com.ec. Una plataforma de “gestión de cuenta” será provista a cada Usuario para la gestión de datos personales, gestión de órdenes de compra y la gestión de claves de acceso. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos términos y condiciones y/o contrarios a la buena fe, LA EMPRESA tendrá el derecho inapelable de dar de baja las cuentas, quitar los posibles beneficios y bonificaciones propios a dichas cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.
LA EMPRESA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, bricks.com.ec podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en esta tienda virtual. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en esta tienda virtual, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de LA EMPRESA o de las empresas proveedoras en caso de mala utilización.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta de conocimiento exclusivo del Usuario.
El Usuario se compromete a notificar a LA EMPRESA en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.
LA EMPRESA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o compensación.
Artículo 06 - Modalidades de Pedidos
Los Usuarios tienen la posibilidad de realizar sus pedidos a través de internet, mediante la plataforma: bricks.com.ec.
Los Usuarios tienen la obligación de garantizar que se encuentran plenamente autorizados para hacer uso de los medios de pago propuestos por LA EMPRESA.
Los Usuarios, al hacer clic en el botón "Añadir al carrito" durante el proceso de realización de un pedido, declaran aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los Términos y Condiciones Generales de Venta.
Los datos conservados por LA EMPRESA constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre esta y sus Usuarios. LA EMPRESA confirmará al cliente, en un plazo máximo de 24 horas, que su pedido ha sido registrado. Asimismo, una vez efectuado el envío del producto solicitado, el Usuario será informado por e-mail de dicho envío.
La información contractual será proporcionada por LA EMPRESA a los Usuarios a través de su tienda virtual.
Artículo 07 - Plazo de validez de la oferta y Disponibilidad
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha y hora de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos.
En caso de indisponibilidad del producto y/o servicio, una vez realizado el pedido el Usuario será informado por e-mail de la anulación del mismo. En caso de haberse debitado el importe en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando al Usuario acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, LA EMPRESA procederá al reintegro del importe satisfecho por el Usuario en la cuenta bancaria indicada por éste a este efecto o directamente en su Tarjeta de crédito. En este sentido, LA EMPRESA reintegrará el monto debitado antes de la finalización del mes correspondiente.
Artículo 08 - Precios
Los precios de los productos y servicios ofrecidos en la tienda virtual incluyen el IVA y están expresados en dólares americanos. Los mismos NO incluyen los gastos de preparación y envío de los pedidos realizados por los Usuarios. Dichos gastos serán fijados siempre por separados e informados al Usuario durante el proceso de validación de su pedido. Estos gastos serán siempre comunicados antes de que el pago sea realizado.
Los precios de los productos y servicios disponibles en bricks.com.ec, sólo tendrán vigencia y aplicación mientras aparezcan publicados en él. No tendrán vigencia ni aplicación en ningún otro sitio WEB ni en otros canales de venta utilizados por las empresas proveedoras de los mismos salvo que dichas empresas así lo decidan. LA EMPRESA, se reserva sin previo aviso, el derecho de modificar cualquier información contenida en la tienda virtual, ya sea relacionada con bienes, servicios, stock, condiciones y precios, en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden en stock).
Los productos y/o servicios ofrecidos seguirán siendo propiedad de la empresa proveedora hasta tanto tenga lugar el pago íntegro del precio.
LA EMPRESA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Usuario con quien exista un litigio.
Artículo 09 - Medios de Pago
El pago de las compras de productos y servicios ofrecidos en la tienda virtual se efectúa mediante Depósito o Transferencia bancaria, y la Plataforma de Pagos Bendo®. Las tarjetas de crédito aceptadas son: VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD (las mismas tendrán un interés o no dependiendo del banco emisor y/o promoción).
Las empresas emisoras de las tarjetas de crédito no permiten en la República del Ecuador que los sitios Internet procedan a un pago en línea directamente desde sus páginas. Para esto, LA EMPRESA trabaja con la Plataforma de Pagos Bendo®.
Cuando el Usuario realice un pago en la tienda virtual mediante el sistema de Pago Seguro, los datos de su tarjeta de crédito son encriptados mediante certificados de seguridad de tipo SSL garantizando una excelente seguridad durante el proceso de pago.
El uso de las tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones Generales de Venta y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en esta tienda virtual, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de la tarjeta, de tal forma que LA EMPRESA no tendrá responsabilidad alguna en cualquiera de los aspectos señalados. LA EMPRESA podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el Usuario. El importe de las compras será debitado de la tarjeta de crédito del comprador al cerrar el proceso de compra.
Artículo 10 - Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales
LA EMPRESA coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.
LA EMPRESA podrá revelar la información personal que el Usuario ha suministrado cuando así lo exijan las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, LA EMPRESA colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de los Usuarios.
LA EMPRESA puede (y Ud. nos autoriza a ello) comunicar cualquier Información Personal sobre sus Usuarios con la finalidad de dar cumplimiento a la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a LA EMPRESA o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, LA EMPRESA puede (y Ud. nos autoriza a ello) comunicar su nombre y apellidos, domicilio, ciudad, región, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. a los participantes en el Programa de Protección de Propiedad Intelectual de la empresa en la forma que, a nuestra discreción, entendamos necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por LA EMPRESA a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.
Además, LA EMPRESA se reserva el derecho (y Ud. nos autoriza expresamente a ello) de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por LA EMPRESA a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus Usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas de la tienda virtual y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por LA EMPRESA independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.
Artículo 11 - Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de Justicia de la Nación con jurisdicción en la Ciudad de Quito y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
Artículo 12 - Aplicaciones de FACEBOOK Y TWITTER
La tienda virtual bricks.com.ec dispone de un sitio en las aplicaciones FACEBOOK e INSTAGRAM.
Para bricks.com.ec es muy importante tu privacidad y que confíes en el trato que damos a tus datos. Para asegurarnos de que tus datos son correctos y que puedes ejercer con toda libertad y comodidad los derechos de acceso y rectificación de tus datos, te facilitamos un acceso a tu cuenta de usuario donde podrás modificar allí lo que estimes conveniente.